VOS QUESTIONS, NOS RÉPONSES

QUESTIONS FRÉQUENTES

LIVRAISON

QUELS SONT LES DÉLAIS DE LIVRAISON ?

Nous livrons partout au Maroc sous 24 à 72h ouvrables.

LIVREZ-VOUS DANS TOUT LE MAROC ?

Oui, nous livrons dans toutes les villes du Maroc.

LA LIVRAISON EST-ELLE GRATUITE ?

La livraison est offerte dès 400 DH d’achat.

PAIEMENT

QUELS MOYENS DE PAIEMENT ACCEPTEZ-VOUS ?

Nous proposons le paiement à la livraison pour plus de simplicité et de sécurité.

PUIS-JE PAYER À LA LIVRAISON ?

Oui, le paiement à la livraison est disponible partout au Maroc.

PRODUITS

LES PRODUITS SONT-ILS ORIGINAUX ?

Oui, tous nos produits sont 100% authentiques et importés directement.

LES PRODUITS SONT-ILS ADAPTÉS À TOUS LES TYPES DE PEAU ?

Nos produits conviennent à différents types de peau. Nous recommandons de consulter la description de chaque produit pour choisir celui qui vous correspond.

EN COMBIEN DE TEMPS VOIS-JE DES RÉSULTATS ?

Les résultats varient selon les produits et votre type de peau, mais une utilisation régulière permet d’obtenir des résultats visibles en quelques semaines.

PARFUMS

LES PARFUMS SONT-ILS ORIGINAUX ?

Oui, nous proposons uniquement des parfums authentiques.

COMBIEN DE TEMPS TIENNENT LES PARFUMS ?

La tenue dépend du parfum et de votre type de peau, mais ils sont sélectionnés pour leur qualité et leur longue tenue.

COMMANDES & RETOURS

PUIS-JE ANNULER MA COMMANDE ?

Oui, vous pouvez annuler votre commande tant qu’elle n’a pas été expédiée.

ACCEPTEZ-VOUS LES RETOURS ?

Les retours sont possibles uniquement en cas de produit défectueux ou erreur de commande.

SERVICES CLIENTS

COMMENT VOUS CONTACTER ?

Vous pouvez nous contacter directement sur nos réseaux sociaux.

PROPOSEZ-VOUS DES CONSEILS PERSONNALISÉS ?

Oui, nous sommes disponibles pour vous aider à choisir les produits adaptés à votre peau.