VOS QUESTIONS, NOS RÉPONSES
QUESTIONS FRÉQUENTES
LIVRAISON
QUELS SONT LES DÉLAIS DE LIVRAISON ?
Nous livrons partout au Maroc sous 24 à 72h ouvrables.
LIVREZ-VOUS DANS TOUT LE MAROC ?
Oui, nous livrons dans toutes les villes du Maroc.
LA LIVRAISON EST-ELLE GRATUITE ?
La livraison est offerte dès 400 DH d’achat.
PAIEMENT
QUELS MOYENS DE PAIEMENT ACCEPTEZ-VOUS ?
Nous proposons le paiement à la livraison pour plus de simplicité et de sécurité.
PUIS-JE PAYER À LA LIVRAISON ?
Oui, le paiement à la livraison est disponible partout au Maroc.
PRODUITS
LES PRODUITS SONT-ILS ORIGINAUX ?
Oui, tous nos produits sont 100% authentiques et importés directement.
LES PRODUITS SONT-ILS ADAPTÉS À TOUS LES TYPES DE PEAU ?
Nos produits conviennent à différents types de peau. Nous recommandons de consulter la description de chaque produit pour choisir celui qui vous correspond.
EN COMBIEN DE TEMPS VOIS-JE DES RÉSULTATS ?
Les résultats varient selon les produits et votre type de peau, mais une utilisation régulière permet d’obtenir des résultats visibles en quelques semaines.
PARFUMS
LES PARFUMS SONT-ILS ORIGINAUX ?
Oui, nous proposons uniquement des parfums authentiques.
COMBIEN DE TEMPS TIENNENT LES PARFUMS ?
La tenue dépend du parfum et de votre type de peau, mais ils sont sélectionnés pour leur qualité et leur longue tenue.
COMMANDES & RETOURS
PUIS-JE ANNULER MA COMMANDE ?
Oui, vous pouvez annuler votre commande tant qu’elle n’a pas été expédiée.
ACCEPTEZ-VOUS LES RETOURS ?
Les retours sont possibles uniquement en cas de produit défectueux ou erreur de commande.
SERVICES CLIENTS
COMMENT VOUS CONTACTER ?
Vous pouvez nous contacter directement sur nos réseaux sociaux.
PROPOSEZ-VOUS DES CONSEILS PERSONNALISÉS ?
Oui, nous sommes disponibles pour vous aider à choisir les produits adaptés à votre peau.
