POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : Mai 2026

Chez Velnara, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment elles sont utilisées et quels sont vos droits.

1. Informations collectées

Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons collecter certaines informations, notamment :

  • Nom et prénom

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Adresse de livraison

  • Informations de commande et de paiement

  • Données de navigation (cookies, adresse IP, type d’appareil, pages visitées)

2. Utilisation des données

Les informations collectées sont utilisées pour :

  • Traiter et expédier vos commandes

  • Assurer le suivi de livraison

  • Répondre à vos demandes et questions

  • Améliorer votre expérience utilisateur

  • Vous envoyer des informations marketing ou promotions (si vous y avez consenti)

  • Prévenir les fraudes et sécuriser le site

3. Paiement et sécurité

Les paiements effectués sur notre site sont sécurisés via des plateformes de paiement fiables et sécurisées. Velnara ne stocke jamais vos informations bancaires complètes.

Nous mettons en place des mesures de sécurité adaptées afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé.

4. Cookies

Notre site utilise des cookies afin :

  • d’améliorer votre expérience de navigation

  • d’analyser le trafic du site

  • de personnaliser certains contenus

  • de mesurer les performances marketing

Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos préférences de cookies à tout moment depuis votre navigateur.

5. Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues.

Certaines informations peuvent être partagées uniquement avec des services nécessaires au fonctionnement du site, notamment :

  • services de livraison

  • solutions de paiement

  • outils d’analyse et marketing

  • fournisseurs techniques

Ces partenaires sont tenus de respecter la confidentialité de vos données.

6. Conservation des données

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire :

  • au traitement des commandes

  • au respect des obligations légales

  • à l’amélioration de nos services

7. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

  • accéder à vos données personnelles

  • demander la modification ou suppression de vos données

  • vous opposer à certains traitements

  • demander la limitation du traitement de vos données

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :
velnarabeauty@gmail.com

8. Liens externes

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Velnara n’est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites externes.

9. Modifications de la politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment afin de refléter les évolutions légales ou techniques. Les modifications seront publiées sur cette page.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Velnara Beauty
Email : velnarabeauty@gmail.com
Instagram : @velnarabeauty
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